لازم بود بدانیم این تغییر برای ما به چه معناست. در قدم چهارم و پنجم به شناختی عمیق از خود رسیدیم.
با آنچه در گذشته برای ما مفید یا زیان آور بود رو به رو شدیم.
فهمیدیم رفتارهای ما دلایل داشته است.